江苏扬州，王女士为了保持个好身材，便花费4000元在健身房办理了会员，之后在私人男教练的推荐下，王女士先后花费34000元，购买了148节私教课，不料课程上了一半，王女士的私人教练就离职，王女士认为，私人教练服务具有人身性，不能随意更换，遂与健身房协商退费问题。

刚开始，面对王女士的退费请求，健身房还耐心的解释，但没想到王女士一直拒不让步，慢慢的，健身房也变得不耐烦起来。

王女士见到对方态度恶劣，遂一纸诉状将健身房告到法院，要求退还剩余的费用。

健身房辩称:

1.私教服务合同细则第一条明确约定，本协议签订后由健身房教练部整体为王女士提供教练服务，并非某个教练提供专项服务，若原定提供教练无法上课，则由另一位教练代为上课，王女士不可要求退款；

2.王女士作为完全民事行为能力人，与健身房签订多份服务合同，合同期间健身房提供五名教练为其上私教课，王女士均已接受安排，并在私教课签字单上签字确认，表明王女士是认可健身房的合同条款及解决措施的；

3.王女士并非只有一名教练，之前的私人教练离职后，健身房完全有能力继续提供服务，合同完全可以继续履行，王女士单方面不接受其他教练的服务，不等于健身房没有履行能力，更不等于健身房违约。

故王女士以私人教练离职为由认为合同实际无法履行，行使解除权是不合理的，健身房不存在任何违约行为，不符合退课条件。

《民法典》496条规定，格式条款是当事人为了重复使用而预先拟定，并在订立合同时未与对方协商的条款；格式条款提供方免除自身责任，加重对方责任、排除对方主要权利的，属于无效条款。

本案中，双方签订的私教服务合同，属于事先拟定好的合同，所以属于格式条款，其中第一条明显限制了王女士的主要权益，所以应当无效。

法院在审理时认为：

1.私教服务合同有其特殊性，其履行较为注重消费者个人体验和效果，强调的是双方之间的信任，具有较强的人身属性，现原告因择定的私教辞职，原、被告就更换私人教练未能达成一致意见，双方矛盾分歧较大，已不存在继续履行私教合同的信赖基础，原告作为健身会员的信赖利益应当予以保护；

2.双方争议发生的原因，系被告教练队伍不稳定所致，非原告主观上不愿在被告处健身所致，所以合同解除后，原告有权要求返还相应的课程费用。

综上，依法解除王女士与健身房的合同，判决健身房退还王女士未使用的费用14000多元。

最后，面对法院的判决，网友们议论纷纷，有网友认为，王女士的行为明显违背了契约精神，不应当提倡；也有网友表示，消费者的权益至高无上，应当予以。

近日，山东济南的黄先生向澎湃质量报告投诉平台反映称，其弟弟小铜于2021年5月在闪创教育购买了价值8700元的“设计师超值就业6合1”在线课程，其中8600元费用是在顾问老师的诱导下通过隐瞒其生身份在“有钱花”信贷平台上办理了教育分期借款。

黄先生称，发现异常后向闪创教育提出退课，却被告知要扣除83%的学费。

澎湃新闻多次致电闪创教育官方客服，客服人员称“未查到该学员”并以“要请示领导”为由拒绝作出回应。

“有钱花”方面7月19日表示，由于闪创违反协议约定，“有钱花”已于6月22日停止和该机构的合作。

小铜的贷款页面显示，其贷款8600元，商户名称为闪创（山东）教育有限公司。 受访者 供图

消费者投诉：

该顾问老师称，教育分期是免息的，可以一边学习一边赚钱，并向小铜展示了一些优秀学员兼职赚钱的截图。就这样，小铜按照顾问老师的指示支付了100元后，下载闪创教育App开始了“PS功能精通课”在线学习，随后又在闪创教育另一名赵姓老师的协助下办理了分期付款。

企业回应：

7月15日至16日，澎湃新闻（www.thepaper.cn）就“是否诱导生贷款、退课为什么要扣除83%的学费”等问题多次致电闪创教育，客服人员向澎湃新闻称，她没有查到小铜的学员信息，也未查到小铜所述的顾问老师的员工信息，并以要“请示领导”为由拒绝回应相关问题。但黄先生则告诉澎湃新闻，闪创教育在17日与他取得联系，称可以私下解决。

截至发稿时，闪创教育并未给出具体解决方案。

“有钱花”方面7月19日回应澎湃新闻称：“经核实，用户在2021年5月17日通过闪创申请了一笔金额8600元的教育分期贷款。有钱花明确要求机构不为在校生提供贷款，在7月19日了解到用户情况后，我们正积极协助用户与机构沟通，直至机构退款完成。在机构退课完成后，我们会为用户取消贷款，之后用户无需还款。”

“有钱花”方面表示，在与合作机构的协议中，其明确禁止合作机构向在校学生等不符合贷款服务条件的用户推介分期贷款，由于闪创违反协议约定，“有钱花”已于6月22日停止和该机构的合作。

据天眼查显示，闪创教育全称为闪创（山东）教育科技有限公司，是一家互联网在线教育平台。澎湃新闻检索发现，截至目前，闪创教育在某投诉平台上的投诉量380余次。

校对：徐亦嘉

教师办退修是怎样的程序

教师正常退休、提前退休条件和办理程序

一、条件：

（一）干部符合下列条件之一的应当办理退（离）休手续：

1、男年满六十周岁，女年满五十五周岁，参加工作满十年的；

2、男年满五十五周岁，女年满四十五周岁，参加工作满十年，经医院证明完全丧失工作能力的；

3、因工致残，经过医院证明完全丧失工作能力的。

（二）工人符合下列条件之一的应当办理退休手续：

1、男年满六十周岁，女年满五十周岁，连续工龄满十年的；

2、略（企业工人）

3、男年满五十周岁，女年满四十五周岁，由医院证明，并经劳动鉴定委员会确认，完全丧失劳动能力的；

4、因工致残，由医院证明，并经劳动鉴定委员会确认，完全丧失劳动能力的。

二、办理程序：

（一）正常退休：

1、每年12月份由学校（小学以中心校为单位）摸底核实下一年到龄应当退休的人员，并上报名册。

2、教育局根据学校上报的到龄应当退休人员的名册，经核实后，下发办理退休通知书及相关的材料。

3、办理退休手续。

（二）提前退休（病退）

1、个人提出书面申请，学校统一上报。

2、统一组织病残鉴定。

3、组织审批，办理退休手续。

摘自教育网关于当前教师退休的问题

我要退学，有怎样的流程？

一、学生自愿退学须有本人书写退学申请，其监护人同意签字。

二、由辅导员（班主任）负责办理退学学生的离校手续，将学生学籍档案交回学工处。

三、办理退学手续的时间原则上是每学期的第四周。

四、计划财务处负责核实退学学生是否有拖欠学费、住宿费，如有欠费，必须在缴清欠费之后才能在《退学学生离校手续表》上盖章。其他科室只有在计财处盖章后签署意见。

五、新生退学者需经招生就业办审核录取情况。

六、教务处负责核实退学学生是否拖欠书本费，如有欠书本费必须缴清所欠费用，然后签字盖章。

七、信息中心负责核实退学学生是否有未归还的图书，落实清楚后才能签字盖章。

八、总务处负责办理退学学生课桌凳验收入库工作。如有毁坏应赔偿后方可签字盖章。

九、保卫处负责办理退学学生的户口迁移。

十、基础部负责核实退学学生是否拖欠各种证书、外语等级考试费用等。无误后方可签字盖章。

十一、学工处公寓管理办公室负责办理退学学生个人使用的宿舍财产清理验收工作。如有毁坏应赔偿后方可签字盖章。

十二、学工处负责收回退学学生的学生证、胸卡、校徽等证件，注销学籍,并负责将每学期退学情况总结分析报告学校。

十三、分管学生工作的系主任持退学学生个人申请和各部门已签字盖章的《退学学生离校手续表》到分管领导处请示批准后，将退学学生个人申请及《退学学生离校手续表》交回学工处，并根据学工处开据的退学通知单，通知学生监护人到学校办理相关手续。